안녕하세요!벌써 에이블런 체인저스 3번째 강의 날이 찾아왔네요!오늘 주제는 페르소나 & 소셜데이터 입니다.페르소나란?: “공감의 대상” 이며 내가 누구의 시선에서 문제를 바라볼지 결정하는 기준이고 고객을 위한 솔루션을 집중하도록 만드는 나침판. 페르소나의 원래 뜻은 '연극에서 배우가 사용하는 가면' 이라는 뜻이지만, 마케팅에서는 의미가 조오금은 다를 수 있습니다. 고객들 안에서도 여러가지 분류가 가능한데요! 떡볶이를 좋아하는 20,30대 여성이라던지, 퇴근후에 치맥과 함께 축구경기를 즐겨보는 20,30 남성이라던지.... 이렇게 특징적인 고객들을 가면이라 지칭하고, 그들이 된 것처럼 가면을 쓰고 연기를 하며 고객 입장에서 비즈니스 전략을 기획하는 것입니다! 이렇게 고객과 페르소나를 합친것이...고객 페..
